"Es más importante que la gerencia tenga la calidad siempre presente. En la ausencia de una manifestación sincera de interés en lo alto, muy poco sucederá abajo."

Joseph Moses Juran


"La planificación de la calidad consiste en desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes." 

Joseph Moses Juran


"Lo que quiero hacer no tiene fin debido a que estoy en la frontera sin fin de una rama del conocimiento; puedo ir tan lejos como los años me lo permitan." 

Joseph Moses Juran



"Observando muchas empresas en acción, no soy capaz de apuntar a un solo caso en que resultados impresionantes se lograran sin el liderazgo activo y personal de los altos directivos."

Joseph Moses Juran


"Toda mejora ocurre proyecto tras proyecto y de ninguna otra forma."

Joseph Moses Juran


"Toda revolución de la calidad exitosa incluye la participación de la alta dirección. Sabemos que no hay excepciones."

Joseph Moses Juran