"La tecnología se supone que hace que nuestras vidas sean más fáciles, lo que nos permite hacer las cosas más rápido y eficientemente. Pero muy a menudo parece hacer las cosas más difíciles, dejándonos con controles de remoto de cincuenta botones, cámaras digitales con cientos de características misteriosas y manuales tan grandes como un libro, y coches con tableros de comando como para una nave espacial."
James Michael Surowiecki
"Si ser la empresa más grande fuera una garantía de éxito, todos estaríamos usando computadoras IBM y conduciendo carros GM."
James Surowiecki