12 reglas a seguir para tener un negocio exitoso

1.- Reta a tu equipo a siempre hacerlo mejor, y hazlo seguido
2.- Cuida bien a tus asociados y ellos cuidaran de tus clientes, y ellos regresaran
3.- Festeja el éxito de tu gente, no el propio
4.- Reconoce en que eres bueno y sigue mejorando
5.- Hazlo y hazlo ahora. Es mejor errar tomando acciones
6.- Comunícate escuchando a tus clientes, asociados y competidores
7.- Ver y ser visto. Sal de tu oficina, predica con el ejemplo y ser siempre visible y accesible para el resto.
8.- El éxito está en los detalles
9.- Es más importante contratar gente con las cualidades correctas que con experiencias especificas
10.- Las necesidades de los clientes pueden variar, pero su sesgo de calidad, nunca
11.- Siempre contrata personas que sean más inteligentes que tu
12.-Mira cada problema como una oportunidad para crecer

John Willard "Bill" Marriott Jr.

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