Parabolanoi

“Cada vida es un legado, cada pequeña empresa es una escuela.”

"El empresario no está realmente interesado en hacer el trabajo, él está interesado en la creación de la forma en que trabaja. A este respecto, el empresario es un inventor. Él o ella le encanta inventar, pero no el amor a fabricar o vender o distribuir lo que él o ella inventa."

Michael Gerber

"El objetivo principal de un emprendedor es crear un sistema repetible en el tiempo (que produzca los mismos resultados día tras día) y escalable en tamaño (que permita crecer creando nuevas tiendas, fábricas o empresas de servicios).

Este sistema permitirá que nuevas personas comiencen a producir resultados como si fueran expertos, porque siguen reglas precisas. El tiempo que debe pasar una hamburguesa sobre la plancha, la cantidad de sal, el hielo de las bebidas: todo estará medido y cualquier persona que siga las instrucciones producirá un resultado con la calidad esperada."

Michael Gerber

"El problema es que las personas que crean las empresas no son empresarios. En realidad son técnicos que sufren un impulso emprendedor. Cuando un carpintero se convierte en contratista, un contable en asesor, un abogado monta un gabinete, un médico que abre una clínica, un diseñador gráfico que crea una empresa de diseño, en todos estos casos, están dando por hecho que entendiendo cómo hacer el trabajo técnico de un negocio se entiende cómo se debe dirigir el negocio que hace ese trabajo técnico.

El trabajo técnico no tiene nada que ver con lo que hay que hacer para crear un negocio que funcione. Creer que dominar el trabajo técnico es suficiente es el supuesto fatal que está detrás del fracaso de casi todos los negocios."

Michael Gerber

"El técnico convertido a emprendedor sabe perfectamente cómo hay que hacer el trabajo. Lo que debe aprender es el qué: qué necesita diseñar para que su negocio funcione sin él."

Michael Gerber

"En mi opinión, la razón por la que tenemos un problema con las empresas, es que los emprendedores que las crean no son el tipo de persona que nos imaginamos. El 80% de las empresas de nueva creación cierran sus puertas en los primeros 5 años."

Michael Gerber

"La empresa es el objetivo más creativo y emocionante al que podemos aspirar. También es extraordinariamente divertido… si se hace bien."

Michael Gerber

"La mayoría de las empresas consideran que las personas son un problema."

Michael Gerber

"Las empresas existen sólo porque la gente quiere que existan."

Michael Gerber

"No hay buenas respuestas que duren para siempre."

Michael E. Gerber

"Que el sistema es la solución es exactamente lo contrario a asumir que la empresa se basa en las habilidades personales del emprendedor."

Michael E. Gerber

Si somos capaces de construir un sistema que pueda ser vendido a otro emprendedor para que lo ponga en marcha, debemos dotarlo de todo lo necesario.

Los sistemas llave en mano se componen de 4 niveles:

Nivel operativo: cómo hacemos las cosas. La manera en la que la empresa hace las cosas le permite diferenciarse de la competencia.

Nivel formación: cómo captamos y capacitamos a las personas que van a hacer las tareas operativas, cómo les vamos a enseñar a utilizar el sistema

Nivel administración: nos permite monitorizar los 2 primeros niveles para descubrir errores y mejoras. Las empresas que analizan lo que hacen y buscan formas de mejorar y diferenciarse son las que obtienen mejores resultados

Nivel desarrollo: innovación coordinada para asegurarnos que producimos mejoras y que lo hacemos no de forma discrecional sino a nivel operativo: no dependiendo de las personas sino de los procesos. Las personas quieren trabajar en un entorno que las haga progresar para que cada vez produzcan mejores resultados, y eso sólo se consigue con Innovación.

Michael E. Gerber

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros solo ven problemas.”

Michael E. Gerber