Frederick Taylor

" ... dispusimos que al final de cada hora y cuarto de trabajo tuvieran un periodo de diez minutos de descanso para esparcimiento, durante esos periodos de interrupción se les obligaba a dejar el trabajo y se les alentaba para que abandonarán sus asientos y cambiaran totalmente de ocupación caminando un poco, hablando etc…"

Frederick Taylor

"... el administrador debería recibir informes condensados, resumidos e invariablemente comparativos, cubriendo, sin embargo, todos los elementos que son de interés para la administración. Esos resúmenes deberían ser cuidadosamente revisados por un ayudante antes de que lleguen al administrador, y poseer, además, todas las excepciones buenas como de las excepciones malas; se obtiene en pocos minutos, una visión global de los progresos realizados de los reveses y deja al administrador la posibilidad de considerar las líneas de la política, y estudiar el carácter y el ajuste de los hombres importantes bajo su mando."

Frederick Taylor

"En el pasado el hombre ha sido el primero; en el futuro el sistema debe ser el primero."

Frederick Winslow Taylor

"… es cuestión de sentido común establecer las horas de trabajo de manera que los trabajadores puedan de veras trabajar mientras trabajan, y jugar mientras juegan y no mezclar ambas cosas."

Frederick Taylor

"Es más fácil convertir a un reportero en economista que a un economista en reportero."

Frederick Taylor

1. Hallar de diez a quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones) que sean particularmente hábiles en el trabajo a analizar.

2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplean.

3. Determinar con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución.

4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.

5. Tras haber suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales y útiles.

F. W. Taylor

Principios de dirección científica, Management (1891)

La gerencia:

1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico.

3. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, enseñan y forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.

3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado

4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros. La gerencia toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitada que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores.

5. Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. El estudio del trabajo no se hace consultando al trabajador, sino en asociación con él.

Frederick Taylor

"Lo importante no es trabajar más duro, sino trabajar de manera más inteligente."

Frederick Taylor

“Lo que los empleados quieren de sus patrones, más que nada son mejores ingresos y lo que los patrones quieren de sus trabajadores, más que nada, son bajos costos de manufactura… la existencia o ausencia de estos dos elementos forma el mejor índice de una gerencia buena o mala.”

Frederick Taylor

“Si no se puede medir, no se puede gestionar.”

Frederick Taylor

“Un estudio de los más superficiales puso de manifiesto que una gran parte de las 10 horas y media, durante las cuales se daba por supuesto que las inspectoras trabajaban, se pasaba realmente en inactividad, debido a que la jornada de trabajo era demasiado larga.”

Frederick Taylor